আপনার প্রশ্নের সমাধান এখানে

এই পেজটি তৈরি করেছি আপনার হাতের মুঠোয় থাকা প্রশ্নগুলো মাথায় রেখে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দিলে কতক্ষণে ব্যালেন্সে যুক্ত হয়, উত্তোলনের সময় কী যাচাই লাগে, মোবাইল থেকে লগইন করতে কোন নম্বর দিতে হয়—এসব জিনিস নিয়ে প্রতিদিন আমাদের সাপোর্টে প্রশ্ন আসে। সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে সাজিয়ে রেখেছি যাতে আপনি নিজেই দ্রুত সমাধান পান। অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনার ওয়ালেট পেজে ঢুকলেই bKash,

Nagad, Rocket অপশন দেখবেন। ওখানে আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর দিয়ে পিন কনফার্ম করলেই জমা সম্পন্ন হয়, সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার নম্বর আর অ্যাকাউন্ট নাম যাচাই করি নিরাপত্তার জন্য, তাই উত্তোলন রিকোয়েস্ট পাঠানোর পর আমাদের দল ওটিপি পাঠায় আপনার ফোনে। ওটিপি কনফার্ম করলে প্রসেসিং শুরু হয়ে যায়। লগইন প্রশ্ন নিয়েও অনেকে জানতে চান—মোবাইল নম্বর ইনপুট

দিন, আমরা আপনাকে ওটিপি পাঠাব, সেটা এন্টার করে ঢুকে পড়ুন। ব্রাউজার আর অ্যাপ দুটোতেই একই মোবাইল নম্বর দিয়ে ঢুকতে পারবেন, ডিভাইস বদলালে নতুন করে সব সেটআপ করতে হবে না।